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为方便乘客弹性安排行程,港铁今日起(14日)实施“灵活行”。已购买往来香港西九龙站至福田站的旅客,除使用原有的“一般改票”机会外,还可以在原来车次开出前45分钟至开车后一小时内,使用“灵活行”额外免费改票3次。《星岛》记者到场观察,港铁有安排工作人员举牌指引并协助旅客,不少旅客对“灵活行”实施表示不知情,但认为相关安排方便。
▲“灵活行”实施首日,港铁有安排工作人员协助旅客。陈极彰摄
市民冀扩大“灵活行”范围
因疫情原因许久没来香港的何小姐表示:“挺好的,比以前好多了,晚点也不用急。”她指之前带孩子出门难以准时赶上行程,需要到柜台办理繁复的手续,认为相关安排比内地好,改签不用手续费,方便旅客。她希望未来广西也可以享用“灵活行”服务。
旅客朱小姐表示,本来想透过“灵活行”改签,提前一小时回福田,但由于错过限定改签时间而失败。她指,现时福田到西九龙已经很方便,不用像之前在红磡转来转去。她希望来往西九龙至福田的班次能加密,并放宽买票到进站的时间。
旅客刘先生表示,透过新闻得知实施“灵活行”,认为安排很方便,时间来不及的话可以灵活改变车程。市民苏先生则表示:“可以免费改3次,唔使嘥(不用浪费)时间,好方便。” 他称就算被安排企位亦接受,直言“14分钟咁(这么)近,好快到”,相信在春节等高峰出行时间会更方便旅客。
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